Flensburg und Umgebung
Smartphone- & Tablet-Hilfe in Flensburg
Digitalhilfe Nord unterstützt Sie persönlich bei Fragen rund um Smartphone und Tablet – direkt bei Ihnen zu Hause und an Ihrem eigenen Gerät.
Ob WhatsApp, Fotos, E-Mail, Apps oder ein neues Handy: Sie erklären mir einfach, was Sie gerne können möchten. Den Rest gehen wir gemeinsam durch.
Kurzes telefonisches Vorgespräch kostenlos.
Hilfe mit Smartphone und Tablet – verständlich erklärt
Sie müssen kein Fachwort kennen. Wir schauen uns an, was Sie im Alltag nutzen, und ich erkläre die Schritte so, dass sie nachvollziehbar bleiben.
- Neues Smartphone einrichten
- E-Mail auf dem Handy
- Kontakte
- Fotos ansehen, sortieren und teilen
- Apps installieren
- Apps verständlich erklärt
- Schriftgröße und Darstellung
- Benachrichtigungen
- WLAN verbinden
- Bluetooth (z. B. Kopfhörer)
- Datenübertragung auf ein neues Handy
- Google-Konto und Apple-ID
- Grundlegende Sicherheit
- Verdächtige SMS oder Nachrichten erkennen
Ihre Sicherheit
Ich frage niemals nach Ihrer PIN oder TAN, Passwörter geben Sie immer selbst ein. Ich helfe bei der Bedienung und erkläre, worauf man bei fremden Nachrichten achten kann – eine Bank, eine Behörde oder eine professionelle IT-Sicherheitsberatung ersetzt das nicht.
Neues Smartphone? Ich helfe bei der Einrichtung
Ein neues Gerät ist schnell gekauft – aber die Einrichtung kostet oft Nerven. Ich übernehme das gemeinsam mit Ihnen: WLAN, Konto, Apps, Klingelton, Schriftgröße und alles, was Sie täglich brauchen.
In der Regel lassen sich Kontakte, Fotos und Nachrichten vom alten Smartphone übertragen. Bringen Sie das alte Gerät zum Termin einfach dazu.
Anschließend gehen wir die wichtigsten Funktionen zusammen durch, damit Sie sich auf dem neuen Gerät gleich zurechtfinden.
Smartphone-Hilfe für Senioren
Viele ältere Menschen möchten ihr Smartphone einfach sicher und ohne Stress nutzen. Genau dabei helfe ich – geduldig und so oft erklärt, wie es nötig ist.
- Größere Schrift und besser lesbare Darstellung
- Verständliche Bedienung der wichtigsten Funktionen
- WhatsApp in Ruhe erklärt
- Fotos ansehen, speichern und verschicken
- Videoanrufe mit Familie und Enkelkindern
- Kontakte anlegen und finden
- Apps, die im Alltag wirklich helfen
- Sicherheit bei fremden Nachrichten
- Schritt-für-Schritt-Erklärung, so oft Sie möchten
Keine Frage ist zu klein. Sie bestimmen das Tempo.
Hilfe direkt bei Ihnen zu Hause
Ich komme zu Ihnen nach Flensburg, Harrislee, Handewitt, Glücksburg, Wees oder in die nähere Umgebung. So können wir alles direkt an Ihrem Gerät und in Ihrer gewohnten Umgebung klären.
Sie wohnen etwas außerhalb? Rufen Sie einfach kurz an. Wir klären vorab, ob ich zu Ihnen kommen kann und ob gegebenenfalls Anfahrtskosten entstehen.
Häufige Fragen zur Smartphone-Hilfe
- Helfen Sie bei Android und iPhone?
- Ja. Ich helfe bei Android-Geräten (zum Beispiel Samsung) und bei iPhone und iPad von Apple.
- Können Sie WhatsApp erklären?
- Ja. Nachrichten, Sprachnachrichten, Fotos versenden, Gruppen, Videoanrufe und Benachrichtigungen – wir gehen genau das durch, was Sie nutzen möchten.
- Können Sie mein neues Smartphone einrichten?
- Ja. Ich richte das Gerät ein, kümmere mich um WLAN, Konto, Apps und Einstellungen und wir schauen die wichtigsten Funktionen gemeinsam an.
- Können Daten vom alten Smartphone übertragen werden?
- In der Regel ja. Kontakte, Fotos und Nachrichten lassen sich meist übertragen. Bitte bringen Sie das alte Gerät zum Termin dazu.
- Helfen Sie bei verdächtigen SMS oder E-Mails?
- Ja. Wir schauen die Nachricht gemeinsam an und ich erkläre Ihnen, worauf Sie achten können. Eine Bank, eine Behörde oder eine professionelle IT-Sicherheitsberatung ersetze ich damit nicht.
- Ist die Smartphone-Hilfe für Senioren geeignet?
- Ja, ausdrücklich. Ich erkläre in Ruhe, ohne Fachbegriffe und so oft, wie Sie möchten. Selbstverständlich helfe ich auch allen anderen Altersgruppen.
- Kommen Sie zu mir nach Hause?
- Ja. Ich komme zu Ihnen nach Flensburg oder in die nähere Umgebung und helfe direkt an Ihrem eigenen Gerät.
- Was kostet die Hilfe?
- Die Kurz-Hilfe bis 30 Minuten kostet 39 €, eine Stunde 59 €. Danach wird in Schritten von 30 Minuten mit 29,50 € weitergerechnet. In Flensburg und Umgebung ist die Anfahrt in der Regel inklusive.
Fragen zu Ihrem Smartphone? Rufen Sie einfach an.
Sie müssen nicht wissen, wie das Problem heißt. Erzählen Sie mir einfach, was nicht funktioniert.